質(zhì)量是企業(yè)的生命，也是用戶對(duì)產(chǎn)品的首選條件。我們本著對(duì)用戶及本公司雙重負(fù)責(zé)的精神，以求讓用戶信任、滿意、并使我們自己進(jìn)步發(fā)展。為此，對(duì)所售產(chǎn)品作質(zhì)量承諾如下：
1.我公司所提供的產(chǎn)品保證相應(yīng)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)（均按照國(guó)家頒發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)）。并根據(jù)用戶的不同要求，協(xié)議生產(chǎn)不同含量的產(chǎn)品，以滿足用戶要求。
2.建立科學(xué)管理的質(zhì)量保證體系。為了長(zhǎng)期穩(wěn)定的生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，不斷改進(jìn)和提高產(chǎn)品質(zhì)量，從產(chǎn)品生產(chǎn)制造到使用的全過(guò)程，建立嚴(yán)密、協(xié)調(diào)、高效的質(zhì)量體系，明確規(guī)定各部門(mén)和車間及每個(gè)人的任務(wù)、責(zé)任和權(quán)限，并執(zhí)行相應(yīng)的管理標(biāo)準(zhǔn)和工作程序，定期考核，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲，及時(shí)反饋質(zhì)量信息，使質(zhì)量管理工作做到標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、效率化。
3.嚴(yán)把產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)關(guān)。產(chǎn)品出廠前嚴(yán)格按照化工部頒發(fā)的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行全項(xiàng)檢驗(yàn)和檢測(cè)，不符合標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品不準(zhǔn)入庫(kù)，不準(zhǔn)出廠。
4.公司產(chǎn)品實(shí)行“三包”即包退，包換，包賠。
（1）公司產(chǎn)品如不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，用戶通知公司市場(chǎng)部，10日內(nèi)，本公司負(fù)責(zé)包退、包換，費(fèi)用由公司負(fù)擔(dān)。
（2） 用戶購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品后，因產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，造成產(chǎn)品無(wú)法使用，10日內(nèi)無(wú)償更換。20日只30日內(nèi)，視情況廠方給予相應(yīng)的賠償。
出現(xiàn)上述兩種情況，用戶請(qǐng)?jiān)谌諆?nèi)通知我公司市場(chǎng)部，同時(shí)保留產(chǎn)品和損壞的產(chǎn)品，并提供詳細(xì)使用的情況（最好保護(hù)好使用現(xiàn)場(chǎng)）。接到用戶通知后，售后服務(wù)部立即前往，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題共同協(xié)商處理。（本公司三包制度只包括國(guó)內(nèi)客戶，不包括國(guó)外客戶）。
